Thẻ tín dụng cashback: Ngân hàng lo rủi ro, khách hàng ngại phiền phức
Lo ngại rủi ro, giá vàng tăng dựng đứng | |
Nợ xấu không đáng ngại cho tăng trưởng của các ngân hàng | |
Lĩnh vực sản xuất của Việt Nam tiếp tục hồi phục nhưng vẫn lo ngại về biến thể Omicron |
Các ngân hàng đều đưa ra cảnh báo về giao dịch trên thẻ tín dụng. Ảnh: H.Dịu |
Hoàn tiền tới 10%
Báo cáo nghiên cứu hành vi và thói quen sử dụng sản phẩm ngân hàng năm 2021 của Công ty Nghiên cứu thị trường Mibrand, dựa trên khảo sát 600 người tiêu dùng tại Hà Nội và TPHCM cho thấy, số lượng người đang có nhu cầu và cân nhắc sử dụng thẻ tín dụng trong tương lai chiếm 34%. Do vậy, thời gian gần đây, hoàn tiền khi chi tiêu qua thẻ tín dụng là một hình thức được nhiều ngân hàng áp dụng để kêu gọi khách hàng mở thẻ.
Mới đây, Agribank vừa ra mắt thẻ đa ứng dụng (ghi nợ và tín dụng) Lộc Việt. Thẻ này cung cấp hạn mức tín dụng lên đến 30 triệu đồng, hồ sơ, thủ tục đơn giản, thao tác thuận tiện trên nhiều kênh thanh toán cùng lãi suất ưu đãi. Ngoài ra, chủ thẻ sẽ được hoàn tiền trị giá 100.000 đồng khi thực hiện thanh toán hàng hóa, dịch vụ hợp lệ bằng thẻ tín dụng Lộc Việt có giá trị từ 500.000 đồng.
Tương tự, tại Sacombank, khi thanh toán các giao dịch mua sắm bằng thẻ tín dụng cá nhân với mỗi giao dịch thành công từ 3 triệu đồng, khách hàng sẽ được hoàn 3%, tối đa 600.000 đồng/tháng. Chương trình áp dụng cho cả hóa đơn mua sắm trực tiếp và hóa đơn mua sắm trực tuyến, số tiền hoàn sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng mà khách hàng sử dụng để thanh toán. Tại Techcombank, từ ngày 1/3/2022 ngân hàng áp dụng hoàn tiền 5% cho thẻ tín dụng Techcombank Signature và 1% thẻ ghi nợ của Techcombank, quy định hoàn tiền này áp dụng cho giao dịch chi tiêu trong nước trong lĩnh vực nhà hàng và khách sạn, tối đa 5 triệu VND tháng/chủ thẻ…
Tại VPBank, khách hàng khi sử dụng thẻ tín dụng VPBank Lady Mastercard sẽ được hoàn tiền 6% cho các giao dịch thanh toán bảo hiểm online, 2% cho các chi tiêu tại một số siêu thị cùng các dịch vụ y tế, giáo dục và hoàn 0,3% cho các chi tiêu khác, tối đa 600.000 VND/kỳ sao kê/chủ thẻ chính. Khách hàng sử dụng thẻ SHB ManCity Cashback được hoàn 6% cho chi tiêu mua sắm sản phẩm dịch vụ thể thao, 5% chi tiêu cho giáo dục. Thẻ tín dụng SCB Mastercard Gold còn được hoàn đến 10% lĩnh vực giải trí, ăn uống, thời trang, mua sắm trực tuyến, du lịch…
Lo ngại giao dịch khống
Tiện ích và nhiều ưu đãi là thế nhưng chính sách này đang phát sinh những mặt trái là các "giao dịch mua hàng khống", như quẹt thẻ tín dụng thanh toán tại điểm bán hàng (POS) nhưng không phát sinh hàng hóa tương ứng với mục đích sử dụng, nhằm trục lợi các chương trình ưu đãi của ngân hàng. Đây là hành vi gian lận thương mại điện tử, vi phạm các quy định cấm của Ngân hàng Nhà nước và Bộ Tài chính.
Trước thực trạng này, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã ban hành thông tư bổ sung quy định cấm loại hình gian lận thanh toán điện tử này, yêu cầu các ngân hàng siết chặt rà soát, kiểm tra để không xảy ra vi phạm pháp luật tại các đơn vị chấp nhận thẻ và khách hàng dùng thẻ tín dụng. Nếu nghi ngờ có dấu hiệu trục lợi, sử dụng thẻ sai mục đích… ngân hàng có quyền rà soát, yêu cầu khách hàng cung cấp hóa đơn mua hàng để xác thực giao dịch và rà soát lại việc áp dụng ưu đãi đã chi trả.
Mặc dù quy định này là đúng, nhưng việc cung cấp lại hóa đơn cho ngân hàng để rà soát lại gây bức xúc cho khách hàng sử dụng. Gần đây, nhiều khách hàng đã phản ánh về việc ngân hàng yêu cầu hóa đơn để chứng minh giao dịch, nếu không có thì sẽ truy thu khoản tiền đã hoàn trước đó của khách hàng. Anh L.Q.K (Đà Lạt) đã phản ánh, trong 1 năm sử dụng thẻ tín dụng Techcombank Visa Signature cho các giao dịch ăn uống, nhà hàng, khách sạn nên được hoàn tiền 5%. Tuy nhiên, đến cuối tháng 3/2022, anh K. nhận được email của Techcombank yêu cầu phải cung cấp hóa đơn giao dịch từ tháng 10/2021 đến tháng 1/2022, nếu không cung cấp được hóa đơn trong 6 ngày thì sẽ bị thu hồi tất cả tiền đã được hoàn là hơn 12 triệu đồng.
Với việc này, anh K. bức xúc vì đây là những giao dịch cách đây 6 tháng nên không còn giữ hóa đơn và cũng là chi tiêu cá nhân nên không lấy hóa đơn VAT. Vì thế, vị này cho rằng, yêu cầu của ngân hàng là hợp lệ nhưng vẫn không rõ ràng và gây khó cho người sử dụng.
Về vấn đề này, ông Nguyễn Minh Hoàng, trưởng đại diện Hiệp Hội Ngân hàng tại TPHCM cho rằng, khách hàng cần lưu ý và đọc kỹ các quy định của chương trình và đặc biệt lưu giữ các hóa đơn/chứng từ hàng hóa hợp pháp, hợp lệ để cung cấp xác minh giao dịch. Về phía ngân hàng, , các ngân hàng vẫn đưa ra cảnh báo khách hàng trong trường hợp ngân hàng nghi ngờ các giao dịch không phù hợp với quy định hoàn tiền, ngân hàng sẽ liên hệ chủ thẻ yêu cầu cung cấp chứng từ/hóa đơn chứng minh tính xác thực của giao dịch. Khi thực hiện các chi tiêu giá trị lớn trong các lĩnh vực được hoàn tiền, quý chủ thẻ lưu ý lưu lại các chứng từ giao dịch, đặc biệt là hóa đơn VAT theo quy định của Bộ Tài chính để cung cấp cho ngân hàng/các cơ quan nhà nước khi cần thiết.
Tin liên quan
Tiềm năng lớn nhưng độ phủ thẻ tín dụng nội địa còn khiêm tốn
18:25 | 21/05/2024 Kinh tế
Bộ Tài chính làm việc với S&P về xếp hạng tín nhiệm của Việt Nam
20:12 | 21/05/2024 Tài chính
Hợp tác cung cấp dịch vụ viễn thông và giải pháp tài chính giữa MSB và Gtel Mobile
14:30 | 21/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Xuất nhập khẩu của doanh nghiệp FDI gấp 2 lần doanh nghiệp nội
14:39 | 20/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp nông nghiệp, thực phẩm tăng lãi nhờ xuất khẩu hồi phục
13:25 | 20/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Sinh lời an toàn, hiệu quả cùng trái phiếu BAC A BANK phát hành ra công chúng đợt 1 lần 2
10:34 | 20/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Herbalife Việt Nam ra mắt 3 trung tâm Casa Herbalife mới
10:33 | 20/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Cảng Chu Lai đưa vào vận hành hệ thống cầu chuyên dụng
09:04 | 20/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Bánh mì chấm sữa đặc – tự hào văn hóa ẩm thực Việt
14:28 | 19/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp chịu lỗ từ chênh lệch tỷ giá
09:54 | 18/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Ra mắt hệ thống thanh toán EMV Open-loop trên xe buýt tại TPHCM
09:52 | 18/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Các Hãng hàng không đang đối diện với nhiều thách thức
16:05 | 17/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Gần 200 lãnh đạo doanh nghiệp xuất nhập khẩu hội tụ tại sự kiện của VietinBank
10:38 | 17/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp “đau đầu” vì hàng xuất khẩu bị tuồn ra thị trường
09:19 | 17/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Viettel tung loạt ưu đãi viễn thông nhân dịp kỷ niệm 35 năm thành lập
18:43 | 16/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Việt Nam lần đầu có “siêu phẩm” chụp CT 1975 lát cắt phát hiện đột quỵ, ung thư chỉ trong vài phút
16:21 | 16/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Tạm giữ gần 25.000 sản phẩm phụ kiện điện thoại, 11,9 tấn dạ dày lợn nhập lậu
Nhiều nguyên nhân khiến giải ngân vốn ODA của các địa phương chậm trễ
Hải quan ASEAN: “Một khu vực phát triển và thịnh vượng cho tất cả người dân”, “Một ASEAN - Một bản sắc - Một tầm nhìn”
Hội nghị Tổng cục trưởng Hải quan các nước ASEAN sẽ thảo luận sâu 12 nội dung
Đề xuất nâng mức đặt trước lên tối thiểu 10% giá khởi điểm để hạn chế “bỏ cọc”
Hải quan Việt Nam – Hoa Kỳ nâng tầm quan hệ hợp tác trong giai đoạn mới
19:30 | 17/05/2024 Hải quan
Nhiều doanh nghiệp mong muốn tham gia Chương trình tự nguyện tuân thủ
19:49 | 17/05/2024 Hải quan
24/28 địa phương khu vực phía Bắc có kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng dương
09:52 | 18/05/2024 Kinh tế
Quốc hội xem xét thông qua 10 dự án Luật, 3 nghị quyết và chất vấn 4 lĩnh vực tại Kỳ họp thứ 7
11:28 | 19/05/2024 Sự kiện - Vấn đề
Gần 5.400 lượt người nước ngoài được hoàn thuế GTGT
15:48 | 19/05/2024 Hải quan