Samsung với chiến lược “thấu hiểu địa phương”

Trung tâm R&D của Samsung tại Hà Nội là trung tâm R&D lớn nhất của Samsung trong khu vực Đông Nam Á cho đến thời điểm hiện tại. Ảnh: TTXVN

Không có gì lạ khi Samsung Electronics xếp thứ 18 trong Top 500 của Fortune. Nhưng họ nhà Samsung còn có đến 2 doanh nghiệp nữa trong danh sách này - Sam Life Insurance (464) và Samsung C&T (474).

Tập đoàn Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ. Chỉ 3 thập kỷ sau, doanh nghiệp này đã mở rộng phạm vi hoạt động sang hàng loạt ngành nghề, từ chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Samsung bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, sau đó là xây dựng và công nghiệp đóng tàu vào giữa thập kỉ 70.

Dù được thừa hưởng cơ nghiệp từ cha mình, song ông Lee Kun Hee, con trai út của Lee Byung-Chul thực sự đã mở rộng và đưa “đế chế” Samsung đến đỉnh cao thành công bằng những giải pháp… đáng kinh ngạc.

Một trong số đó là việc đổi giờ làm việc của Samsung sang khung từ 7h sáng đến 4h chiều thay vì 9h sáng đến 6h chiều như đa số công ty Hàn Quốc. Quyết định này ban đầu bị phản đối dữ dội nhưng vị tân chủ tịch vẫn kiên quyết thực hiện. Lee Kun Hee yêu cầu tất cả nhân viên của mình rời nhiệm sở lúc 4h chiều để dành thời gian cho các hoạt động xã hội cũng như tham gia những khóa đào tạo ngoài giờ của tập đoàn. Đội ngũ nhân viên của Samsung, nhờ đó, vừa có thời gian nâng cao trình độ, vừa cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Kiên trì mục tiêu đào tạo, nâng cao chất lượng nhân sự, trong 5 năm từ 1994 đến 1999, mỗi năm Samsung chọn ra 400 người trẻ tuổi có ít nhất 3 năm kinh nghiệm, tài trợ chi phí và cho phép họ ra nước ngoài trong 1 năm, tự do lựa chọn địa điểm và hoạt động ưa thích, miễn sao học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm được nhiều nhất. Chủ tịch Lee hy vọng đội ngũ hạt giống này sẽ trở về với hiểu biết và kinh nghiệm sâu sắc về thị trường bản địa mà họ tới “nằm vùng”. Chiến lược có vẻ “lãng mạn” và tiêu tốn tới 100 triệu USD này hoá ra lại có kết quả tốt: Samsung được coi là một "tập đoàn toàn cầu, thấu hiểu địa phương" với 2.000 hạt nhân chủ chốt. Đến tận bây giờ Trung tâm phát triển nhân lực của Samsung đóng ở Hàn Quốc vẫn tiếp nhận khoảng 50.000 học viên mỗi năm…