Người tiêu dùng cần tự bảo vệ mình
NTD thiệt đủ đường
Theo ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Chủ tịch, Tổng Thư ký Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt Nam, mặt trái của cơ chế thị trường chính là vấn nạn hàng giả, hàng nhái. Hàng hóa bị làm giả từ những mặt hàng tiêu dùng thông thường cho đến hàng vật tư, kỹ thuật, máy móc thiết bị…
Ví dụ, một chiếc túi hàng hiệu có trị giá hàng chục triệu đồng, vì vậy nếu mua phải sản phẩm bị làm giả NTD sẽ chịu thiệt hại về kinh tế rất lớn. Hay trong sản xuất nông nghiệp, người nông dân mua phải lúa giống giả, phân bón giả, thuốc bảo vệ thực vật giả… sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất cây trồng thiệt hại khó có thể đo đếm được. Mũ bảo hiểm là thiết bị bảo vệ cho con người khi tham gia giao thông, chuyện gì sẽ xảy ra khi có gặp sự cố tai nạn đáng tiếc khi NTD mua phải mũ bảo hiểm giả.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ: Mỗi năm, Hội đã tiếp nhận trên 500 yêu cầu, khiếu nại của NTD. Trong đó có 44% yêu cầu liên quan chất lượng hàng hóa, bảo hành; còn lại liên quan đến thực phẩm, điện nước, dịch vụ viễn thông… Hội đã trực tiếp giải quyết trên 80% yêu cầu của NTD.
Tuy nhiên con số này vẫn chưa phản ánh đúng thực tế khi NTD phải hứng chịu những thiệt hại rất lớn bởi tình trạng hàng giả, hàng nhái hiện nay đang khá nghiêm trọng. Để đảm bảo quyền lợi của mình, trước tiên NTD phải xuất trình được hóa đơn mua hàng. Trong trường hợp vượt thẩm quyền xử lý, Hội sẽ tư vấn cho NTD hoặc giới thiệu đến các cơ quan chức năng liên quan kịp thời xử lý những yêu cầu phát sinh.
Luật Bảo vệ NTD quy định rõ, các tổ chức xã hội trong việc tham gia bảo vệ quyền lợi cho NTD. Trong đó, Hội có trách nhiệm tư vấn khi nhận được yêu cầu từ NTD. Như năm 2014, Hội đã tư vấn trên 1.500 vụ, hoàn thành trên 80% tổng số yêu cầu của NTD. Điều đáng lưu ý là vấn đề này chủ yếu phụ thuộc vào sự chủ động, tự giác của NTD. Bởi vì, Hội không thể hỏi từng NTD có khiếu nại hay không để bảo vệ?
Cần vai trò của DN sản xuất
Đứng về góc độ của các nhà sản xuất, nhiều DN cũng đồng tình với ý kiến đến từ Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Việt Nam. Tuy nhiên để bảo vệ NTD, bản thân các DN cũng đang tích cực bảo vệ chính sản phẩm của mình. Ông Đỗ Việt Dũng, Trưởng phòng Pháp chế, Công ty Honda Việt Nam cho biết, Công ty có trên 700 hệ thống cửa hàng trên cả nước. Honda Việt Nam tích cực phối hợp với cơ quan chức từ Trung ương đến địa phương triệt để ngăn chặn hàng giả. Phía Công ty luôn tìm mọi cách “vạch mặt” hàng giả, sau đó phối hợp với cơ quan chức năng xử lý. Công ty cũng đóng vai trò giám định, xác định hàng thật, hàng giả để cơ quan chức năng có căn cứ xử lý nhanh, kịp thời khi có vụ việc phát sinh.
Ông Mai Hòa Việt, Trưởng Ban bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ toàn quốc, Công ty TNHH quốc tế Unilever Việt Nam cũng cho biết, với 14 năm hoạt động, đội ngũ cán bộ phụ trách bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của Công ty đã có bề dày kinh nghiệm, đặc biệt là công tác chống hàng giả, hàng nhái.
Việc nhận thức về chống hàng giả, hàng nhái luôn được Unilever Việt Nam hết sức coi trọng và triển khai thường xuyên. Thực tế vẫn còn rất nhiều DN không công khai việc đứng lên bảo vệ thương hiệu của mình, đây là trách nhiệm thuộc về lãnh đạo các DN. Bởi vì nhiều DN vẫn còn nhận thức chưa đúng đắn khi công bố sản phẩm của mình bị làm giả và có tâm lý e sợ NTD quay lưng lại, mỗi lần lựa chọn sản phẩm sẽ đắn đo, suy nghĩ…
Tin liên quan
Chủ thể OCOP hỗ trợ nhau cùng phát triển và hướng đến xuất khẩu
19:40 | 28/09/2024 Kinh tế
6 thị trường nhập khẩu chục tỷ đô - Trung Quốc áp đảo
12:28 | 28/09/2024 Xuất nhập khẩu
Ký kết biên bản ghi nhớ về việc cung cấp dừa tươi vào thị trường Trung Quốc
16:02 | 27/09/2024 Xuất nhập khẩu
Thúc đẩy thị trường đầu tư hiệu quả năng lượng, hướng tới Net Zero
14:51 | 27/09/2024 Kinh tế
Điểm nghẽn lớn nhất của TPHCM hiện nay là hạ tầng
14:00 | 27/09/2024 Kinh tế
(INFOGRAPHICS) Hơn 540 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu tính đến 15/9
13:41 | 27/09/2024 Infographics
TP Hồ Chí Minh hướng đến phát triển các ngành công nghiệp công nghệ cao
13:19 | 27/09/2024 Kinh tế
Xuất nhập khẩu đạt bình quân hơn 63 tỷ USD/tháng
09:41 | 27/09/2024 Xuất nhập khẩu
Xuất khẩu năm 2024 nhắm mốc 400 tỷ USD
08:00 | 27/09/2024 Kinh tế
Kinh tế Việt Nam sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng
07:25 | 27/09/2024 Kinh tế
Máy vi tính, sản phẩm điện tử đứng đầu về kim ngạch xuất khẩu sang Indonesia
19:45 | 26/09/2024 Kinh tế
Điều tra chống bán phá giá một số sản phẩm ván sợi gỗ nhập từ Thái Lan, Trung Quốc
19:44 | 26/09/2024 Kinh tế
Chung sức hỗ trợ ngành dệt may và da giày phát triển bền vững
16:03 | 26/09/2024 Kinh tế
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Duy trì thông suốt hoạt động Hải quan, Thuế, Kho bạc... để hỗ trợ doanh nghiệp, người dân bị thiệt hại do bão số 3
Chủ thể OCOP hỗ trợ nhau cùng phát triển và hướng đến xuất khẩu
EVN, Viettel rút ra bài học kinh nghiệm gì sau bão số 3?
Phấn đấu tăng trưởng sau bão, Thủ tướng kêu gọi "mỗi người làm việc bằng hai"
Nợ thuế hơn 38 tỷ đồng, Công ty TNHH QMI Industrial Việt Nam bị dừng làm thủ tục hải quan
(Infographic): 10 cục Hải quan có số thu ngân sách lớn
10:10 | 28/09/2024 Infographics
(LONGFORM) Chung tay đưa hàng hoá xuất khẩu vùng Đông Nam Bộ bay xa
16:49 | 19/09/2024 Megastory/Longform
Podcast Hải quan Online tổng hợp tuần 3 tháng 9/2024 (từ ngày 9/9 đến 15/9/2024)
08:54 | 16/09/2024 Multimedia
(INFOGRAPHICS): Hơn 130 tỷ USD kim ngạch xuất nhập khẩu Việt Nam - Trung Quốc
09:19 | 14/09/2024 Infographics
(INFOGRAPHICS) Quá trình công tác của tân Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ Nguyễn Thị Phúc Hạnh
10:11 | 11/09/2024 Infographics