Mua sắm online sẽ tiếp tục bùng nổ
TS. Đinh Thị Mỹ Loan |
Xin bà cho biết sự thay đổi trong xu hướng mua sắm của người dân trong những tháng Covid-19 bùng phát?
- Chúng ta đều thấy nhu cầu mua sắm của người dân đã có sự thay đổi rất lớn, chuyển rất nhiều sang mua sắm online hay còn gọi là mua sắm trực tuyến. Tại nhiều DN bán lẻ, DN thương mại điện tử, số lượng mặt hàng thiết yếu, mặt hàng gia dụng được người dân đẩy mạnh chi tiêu mua sắm lên gấp 2, thậm chí gấp 3 so với trước đây. Xu hướng này chắc chắn sẽ còn phát triển trong tương lai, không chỉ là bởi vì tác động của đại dịch Covid-19, mà vì bản thân thương mại điện tử và mua sắm online ở Việt Nam đều được đánh giá là có rất nhiều tiềm năng và sẽ còn tiếp tục bùng nổ.
Hơn nữa, Việt Nam còn rất nhiều dư địa để phát triển do có số lượng người tiêu dùng trẻ, năng động, tiếp cận rất nhanh với các công nghệ số và các thiết bị di động. Vì thế, các DN bán lẻ, DN thương mại điện tử đều phải ý thức, tập trung nhiều hơn và xu hướng người tiêu dùng, tập trung tăng trải nghiệm mua sắm cho khách hàng nhưng phải nhìn từ góc độ mới, từ những yêu cầu của thế giới số, của các công nghệ số.
Ông Hoàng Thế Như, Giám đốc Điều hành Công ty Cổ phần May 10: Xu hướng số hóa đã nằm trong chiến lược của May 10 nhiều năm nay, đó là xu hướng tất yếu trong tiêu dùng hiện đại. DN đã áp dụng kỹ thuật số để số hóa từng bộ phận. Đồng bộ từ khâu sản xuất đến khâu tổ chức, hệ thống bán hàng, cho đến cái hình thức triển khai, phương thức thanh toán. Việc triển khai thanh toán trực tuyến luôn phải đi kèm với bán hàng trực tuyến, để thanh toán không là rào cản trong giao dịch với khách hàng, điều này đòi hỏi DN phải có sự chuẩn bị về lực lượng, cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin, đặc biệt là về văn hóa, để cố gắng thay đổi cũng như hướng theo thói quen thanh toán, tiêu dùng của khách hàng. |
Thanh toán trực tuyến là một trong những thành tựu của công nghệ số, điều này sẽ giúp ích như thế nào cho các DN bán lẻ và thương mại điện tử, thưa bà?
- Có thể nói, thương mại điện tử và nói hẹp hơn là mua sắm trực tuyến muốn có trải nghiệm đầy đủ cho khách hàng thì chắc chắn không thể thiếu thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, hiện tại, chúng ta vẫn đang bị "mắc" vào hình thức thanh toán COD (thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi giao hàng). Điều này đã và đang gây ảnh hưởng và làm giảm sức hút cũng như ra hiệu quả với các loại hình thương mại điện tử. Hiện nay, mua sắm trực tuyến đã phát triển mạnh hơn tại các thành phố lớn. Do đó, muốn phát triển mạnh hơn tại các vùng sâu, vùng xa thì chúng ta bắt buộc phải để công nghệ số lan truyền đến đó, áp dụng các hình thức thanh toán thuận tiện nhất để giúp người dân giao dịch dễ dàng hơn.
Vậy theo bà, để phát triển thanh toán không dùng tiền mặt cho thương mại điện tử, cần có những giải pháp nào?
- Điều đáng mừng là các cơ quan quản lý cùng các DN bán lẻ, DN thương mại điện tử đang cố gắng hết sức để đưa những xu hướng công nghệ mới nhất phục vụ người tiêu dùng Việt Nam. Do đó, tôi hoàn toàn tin tưởng rằng với những công nghệ mới hỗ trợ, chúng ta có thể cố gắng để giải quyết bài toán làm thế nào để mua sắm theo hình thức thương mại điện tử, giảm dần hình thức thanh toán COD.
Nên muốn đẩy mạnh thanh toán trực tuyến, chúng ta phải có những cải tiến, có những biện pháp mạnh mẽ để tăng cường việc thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán không cần chạm… Hiện Chính phủ đã có nhiều chủ trương, định hướng để thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Tiêu biểu là Chính phủ đang tích cực để mobile money (tiền di động) được đưa vào hoạt động trong năm nay. Đây sẽ là cơ sở để những người tiêu dùng ở vùng sâu, vùng xa chưa tiếp cận được với các hình thức thanh toán trực tuyến khác có thể sử dụng.
Xin cảm ơn bà!
Tin liên quan
Mê tín dị đoan online
07:46 | 06/03/2024 Người quan sát
TPHCM: Hàng hoá tại siêu thị, chợ đầu mối dồi dào phục vụ Tết
16:07 | 02/02/2024 Kinh tế
Nhiều mặt hàng Tết giảm đến 50% tại hệ thống siêu thị GO!, Big C
09:12 | 30/12/2023 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Nhiều nhà máy lớn được khởi công, niềm tin vững chắc của nhà đầu tư
06:46 | 26/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Giao dịch thanh toán trên cổng dịch vụ công đã tăng 153% về số lượng
17:22 | 25/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Hợp tác nhà trường - doanh nghiệp cho mục tiêu 50-100 nghìn nhân lực chất lượng cao
12:47 | 25/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp gặp khó khăn khi thực hiện chế độ cho người lao động
19:55 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
HDBank nộp thuế gần 3.000 tỷ đồng, tăng trưởng 83%
16:24 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
3 đơn vị lớn về y tế và dinh dưỡng bắt tay trong hợp tác chiến lược nâng cao sức khỏe cộng đồng
16:02 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
MSB hoàn thành nâng cấp ngân hàng lõi mới
15:58 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
72% kim ngạch xuất khẩu đến từ doanh nghiệp FDI
15:11 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Ngân hàng đầu tiên công bố Báo cáo về Phát triển bền vững năm 2024
14:48 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp linh hoạt xoay xở trước biến động tỷ giá
13:28 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
TKV: Nâng cao hiệu quả các lĩnh vực quản lý kinh tế tổng hợp
11:26 | 24/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Dệt may Hòa Thọ được gia hạn doanh nghiệp ưu tiên
16:29 | 23/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
TP Hồ Chí Minh thu hút khách, phát triển du lịch đường thủy
16:21 | 23/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Nhiều nhà máy lớn được khởi công, niềm tin vững chắc của nhà đầu tư
Trung Quốc - mục tiêu của chủ nghĩa bảo hộ?
Hải quan Lào Cai thu ngân sách khởi sắc
Đại biểu Quốc hội đề nghị kéo dài thời hạn, quy định cụ thể về hàng hoá giảm thuế GTGT 2%
Giao dịch thanh toán trên cổng dịch vụ công đã tăng 153% về số lượng
Hải quan Việt Nam – Hoa Kỳ nâng tầm quan hệ hợp tác trong giai đoạn mới
19:30 | 17/05/2024 Hải quan
Nhiều doanh nghiệp mong muốn tham gia Chương trình tự nguyện tuân thủ
19:49 | 17/05/2024 Hải quan
24/28 địa phương khu vực phía Bắc có kim ngạch xuất khẩu tăng trưởng dương
09:52 | 18/05/2024 Kinh tế
Quốc hội xem xét thông qua 10 dự án Luật, 3 nghị quyết và chất vấn 4 lĩnh vực tại Kỳ họp thứ 7
11:28 | 19/05/2024 Sự kiện - Vấn đề
Gần 5.400 lượt người nước ngoài được hoàn thuế GTGT
15:48 | 19/05/2024 Hải quan