Kho bạc Nhà nước tăng tốc chuyển đổi số nâng cao trải nghiệm khách hàng

Các đơn vị trong ngành Kho bạc đã đẩy mạnh số hóa, cung cấp trên dịch vụ công trực tuyến. Ảnh: KBNN TP Hà Nội

Tiết kiệm thời gian và chi phí hoạt động

Theo báo cáo cải cách hành chính quý 1/2024 của Bộ Tài chính, 100% thủ tục hành chính lĩnh vực kho bạc đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Ngoài ra, thông tin từ KBNN cho hay, KBNN đã triển khai nhiều giải pháp để mở rộng phối hợp thu ngân sách nhà nước (NSNN) và thanh toán song phương điện tử với các ngân hàng thương mại. Tính đến hết quý 1/2024, KBNN đã triển khai ký thỏa thuận khung với 21 ngân hàng thương mại, tổ chức kết nối thanh toán song phương điện tử với 16 ngân hàng thương mại và đang tiếp tục phối hợp với các ngân hàng thương mại còn lại để triển khai thực hiện.

Cùng với đó, KBNN cũng đã kết nối dịch vụ công trực tuyến với phần mềm kế toán của các đơn vị sử dụng ngân sách giúp nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ cho các đơn vị này. Theo thống kê của KBNN, tính đến cuối năm 2023, đã có trên 24.000 đơn vị sử dụng ngân sách thực hiện kết nối phần mềm kế toán với dịch vụ công trực tuyến của KBNN, đạt xấp xỉ 25% số đơn vị (97.000 đơn vị) đã tham gia kết nối với KBNN.

Hiện KBNN cũng đã hoàn thành triển khai thanh toán tự động các khoản chi dịch vụ điện, nước, viễn thông do các đơn vị sử dụng ngân sách ủy quyền, ước tính giúp giảm tới hơn 90.000 hồ sơ giao dịch mỗi tháng, tiết kiệm thời gian và chi phí hoạt động cho các bên tham gia thực hiện. KBNN cũng tiếp tục thực hiện kết nối liên thông giữa các hệ thống, chương trình với cơ quan Thuế, Hải quan…

Trong kiểm soát chi đầu tư, từ thành công khi triển khai Hệ thống quản lý, kiểm soát chi đầu tư qua KBNN (hệ thống ĐTKB - GD) trên phạm vi cả nước từ năm 2022, đến nay, KBNN đã thực hiện liên thông hệ thống này với Hệ thống thông tin quản lý ngân sách và kho bạc (TABMIS) và Hệ thống thanh toán điện tử đáp ứng quy trình liên thông trong kiểm soát chi đầu tư xây dựng cơ bản.

Số hóa để làm hài lòng khách hàng

Đặc biệt, công cuộc chuyển đổi số của ngành Kho bạc còn lan tỏa xuống các địa phương với phương châm lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo phục vụ. KBNN Hà Nội cho biết, đơn vị đã cung cấp 11/11 thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đến các đơn vị sử dụng ngân sách. Trong đó, 9/11 thủ tục đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Toàn bộ hồ sơ giao dịch được tiếp nhận và giải quyết đúng hạn. KBNN Hà Nội cũng thực hiện thành công Chương trình thanh toán điện tử với ngân hàng theo mô hình tập trung và quy trình liên thông giữa các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến – TABMIS – Thanh toán điện tử với ngân hàng, tạo bước đột phá trong giải quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực KBNN qua dịch vụ công trực tuyến…

Tại KBNN TPHCM, các đơn vị thuộc và trực thuộc cũng đã đẩy mạnh thực hiện số hóa 100% hồ sơ kiểm soát chi, cải tiến quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả thực thi thủ tục hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp.

KBNN Ninh Thuận cũng cho biết đã luôn chủ động phối hợp tích cực với cơ quan Thuế, Sở Tài chính và các ngân hàng thương mại để tập trung đầy đủ, kịp thời các nguồn thu, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Tại KBNN Bình Phước, 99,96% tổng thanh toán là thanh toán không dùng tiền mặt; 99,96% trên tổng số hồ sơ được đơn vị giải quyết trong hạn xử lý khi thực hiện qua dịch vụ công trực tuyến.

Với KBNN Bến Tre, tính đến tháng 4/2024, đơn vị đã hoàn thành công tác phối hợp thu với 10 ngân hàng thương mại, giúp tổng số thu qua ngân hàng thương mại chiếm tỷ lệ 100% các khoản thu vào NSNN…

Tuy nhiên, công cuộc chuyển đổi số, tiến tới Kho bạc số còn một số khó khăn trong việc thực hiện, chẳng hạn như mức độ ứng dụng công nghệ thông tin chưa đồng bộ giữa các đơn vị phối hợp tại địa phương, còn khó khăn về cơ sở dữ liệu…

Vì thế, để tiếp tục thực hiện có hiệu quả mục tiêu trở thành Kho bạc số, trong giai đoạn 2024-2026, trên cơ sở tiếp tục hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin, lấy TABMIS làm trung tâm để thực hiện mục tiêu, KBNN tiếp tục hoàn thiện hệ thống dịch vụ công trực tuyến, hoàn thiện Kho bạc điện tử; nâng cấp và mở rộng kho dữ liệu thống kê, đảm bảo việc kết nối chia sẻ dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính… KBNN cũng sẽ xây dựng và triển khai 2 phân hệ đầu tiên của Hệ thống thông tin ngân sách và kế toán nhà nước số (VDBAS); nghiên cứu, ứng dụng thành quả của cách mạng công nghiệp 4.0 trong hoạt động nghiệp vụ KBNN… Về vấn đề này, Tổng giám đốc KBNN Trần Quân đã không ít lần nhấn mạnh, hệ thống KBNN sẽ lấy công nghệ thông tin là khâu đột phá, cải cách cơ chế, chính sách, quy trình nghiệp vụ là nền tảng.

Trong buổi làm việc với KBNN vào cuối tháng 3/2024, Ủy viên Ban Cán sự Đảng, Thứ trưởng Bộ Tài chính Bùi Văn Khắng đã đề nghị KBNN ưu tiên cải cách phát triển hiện đại hóa các chức năng quản lý nhà nước của hệ thống KBNN. KBNN cũng cần thực hiện đột phá trong nâng cấp trang thiết bị và điều kiện làm việc của hệ thống KBNN…