KBNN Thừa Thiên Huế xây dựng “nụ cười công sở” Kho bạc

Giám đốc Nguyễn Hoàng Đệ (đứng) thường xuyên kiểm tra thái độ ứng xử của cán bộ giao dịch với khách hàng. Ảnh: T.Hằng

Chia sẻ với phóng viên Báo Hải quan, Giám đốc KBNN Thừa Thiên Huế Nguyễn Hoàng Đệ cho rằng, đơn vị luôn xác định cải cách thủ tục hành chính là một nhiệm vụ trọng tâm, ngành KBNN đã chỉ đạo toàn hệ thống đổi mới phong cách làm việc của cán bộ, công chức KBNN hướng đến các đối tượng phục vụ.

Đó cũng là lý do năm 2016, KBNN Thừa Thiên Huế phát động phong trào “Nụ cười công sở” trong toàn đơn vị nhằm tạo chuyển biến phong cách làm việc thân thiện, tận tụy, nhẹ nhàng; có thái độ vui vẻ, lịch sự khi tiếp xúc với các tổ chức, cá nhân đến làm việc, quan hệ công tác.

“Tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong lề lối làm việc của cán bộ, công chức tại các cơ quan hành chính Nhà nước là việc làm quan trọng, có tính lâu dài. Tuy nhiên, điều căn bản là cán bộ phải biến nụ cười là biểu hiện của cảm xúc thành nụ cười của ý thức trách nhiệm trong mỗi cán bộ, công chức nhằm mục tiêu xây dựng cơ quan, công sở văn hóa, thân thiện, gần gũi với khách hàng.”- ông Nguyễn Hoàng Đệ nói.

Giám đốc Nguyễn Hoàng Đệ quả quyết, song hành cùng với thái độ tiếp xúc với khách hàng nơi công sở, chúng tôi sẽ tổ chức gặp mặt các đơn vị giao dịch, khách hàng thường kỳ hoặc đột xuất để trao đổi, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc, góp ý xây dựng cán bộ, công chức Kho bạc khi giải quyết công việc.

Nhìn lại thời gian qua, để tạo thuận lợi cho khách hàng, hệ thống Kho bạc ứng dụng công nghệ thông tin để giảm thời gian kiểm soát chi. Theo đó, thực hiện giao một đầu mối kiểm soát, thanh toán đối với các dự án đầu tư sử dụng nhiều nguồn vốn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sử dụng ngân sách; rút ngắn thời gian kiểm soát chi đầu tư xuống còn 3 ngày làm việc (trước đây là 5 ngày đối với thanh toán trước, kiểm soát sau, 7 ngày đối với kiểm soát trước, thanh toán sau). Hiện đang tiến tới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại các đơn vị KBNN.

Trong lĩnh vực thu NSNN, thực hiện Nghị quyết số 19 của Chính phủ về những nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia năm 2014, 2015, hệ thống Kho bạc tích cực đẩy mạnh phối hợp thu, kết nối trao đổi thông tin, dữ liệu thu NSNN với các cơ quan thu và các hệ thống ngân hàng thương mại; triển khai thí điểm thu NSNN qua máy POS tại một số đơn vị KBNN.

Hệ thống Kho bạc cũng triển khai mở rộng hệ thống thanh toán song phương điện tử và phối hợp thu với các ngân hàng thương mại nhằm tạo điều kiện thuận lợi, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian cho cá nhân, tổ chức có quan hệ giao dịch với KBNN; chủ động phối hợp với Ngân hàng Nhà nước sửa đổi một số thông tin, cấu trúc dữ liệu, mẫu giấy nộp tiền thu NSNN trong thanh toán liên ngân hàng để phù hợp với yêu cầu cải cách, đơn giản các thủ tục hành chính về thuế.

"Thực hiện chỉ đạo của KBNN, chúng tôi tiếp tục tập trung rà soát, đề xuất phương án đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực KBNN; Tiếp tục triển khai có hiệu quả các hình thức thu, nộp NSNN hiện đại qua KBNN (ATM, internet, POS)..."- ông Nguyễn Hoàng Đệ nói.