Hải quan Móng Cái cụ thể hoá cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp
Công chức Hải quan Móng Cái kiểm tra hàng hóa XK qua cầu Bắc Luân II. Ảnh: Quang Hùng |
Nhiều hoạt động hỗ trợ DN
Ngày 10/5/2019, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái và Hiệp hội DN TP Móng Cái đã ký kết Biên bản ghi nhớ về việc phối hợp trao đổi ý kiến, thực hiện giải pháp hỗ trợ, tháo gỡ những khó khăn vướng mắc trong thực hiện nhiệm vụ chính trị của mỗi đơn vị, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp sở, ngành, địa phương.
Để cụ thể hoá các nội dung phối hợp, thời gian qua, việc tuyên truyền Luật Hải quan, Luật thuế XNK, các nghị định, thông tư hướng dẫn đã được Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái triển khai thường xuyên, liên tục.
Tại các địa điểm làm thủ tục, đơn vị đã niêm yết đầy đủ 119 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết cấp chi cục để DN làm thủ tục tra cứu thuận lợi, kịp thời nắm bắt và triển khai.
Năm 2021, Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái đã trở lại vị trí dẫn đầu trong Bảng xếp hạng đánh giá chỉ số năng lực cạnh tranh cấp cơ sở CDCI, góp phần đưa Cục Hải quan Quảng Ninh trở lại vị trí dẫn đầu trong Bảng xếp hạng đánh giá chỉ số năng lực cạnh tranh Sở ban ngành DDCI. Tỉnh Quảng Ninh tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu trong bảng xếp hạng PCI năm 2021. |
Kể từ tháng 5/2019 đến nay, chi cục đã đăng tải trên các kênh thông tin (fanpage, website…) 132 lượt tin bài, văn bản về các cơ chế, chính sách, quy định của pháp luật tới cộng đồng DN.
Bên cạnh đó, chi cục duy trì thường xuyên các hội nghị đối thoại DN để lắng nghe, kết nối, tháo gỡ, đồng hành cùng DN.
Cụ thể, trong 3 năm qua, mặc dù dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp nhưng Hải quan Móng Cái đã tổ chức 11 hội nghị đối thoại với DN, lắng nghe và giải đáp 28 lượt vướng mắc phát sinh ngay tại Hội nghị.
Trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan, các đội/tổ công tác, các cán bộ, công chức đã chủ động lắng nghe, giải đáp các vướng mắc phát sinh về thủ tục hải quan, hỗ trợ phân loại hàng hóa xuất nhập khẩu cho các DN để giúp việc thông quan nhanh chóng, thuận tiện.
Kể từ tháng 5/2019 đến nay, Hải quan Móng Cái đã hướng dẫn qua e-mail trên 2.500 lượt DN, hướng dẫn trực tiếp trên 200 lượt DN về nghiệp vụ phân loại hàng hóa; hướng dẫn gần 100 lượt đối với DN đề nghị hướng dẫn trình tự thủ tục thực hiện đối với các nghiệp vụ, các thủ tục hành chính trong lĩnh vực hải quan.
Chi cục đã thành lập 4 tổ công tác hỗ trợ đồng hành cùng DN theo loại hình, mặt hàng. Các tổ công tác đã tiến hành 80 lượt tiếp xúc với các DN tại trụ sở cơ quan Hải quan và trụ sở DN để lắng nghe các khó khăn vướng mắc, hướng dẫn giải quyết; tuyên truyền, phổ biến pháp luật.
Ngược lại, các DN cũng thực hiện đánh giá công tâm về tinh thần, thái độ của cán bộ công chức hải quan trong việc thực hiện thủ tục hải quan thông qua phần mềm đánh giá chất lượng phục vụ của công chức trên hệ thống. Nhờ việc đánh giá công tâm của DN đã giúp Hải quan Móng Cái cục kịp thời nắm bắt thông tin về tinh thần, thái độ của công chức, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ.
Cam kết hỗ trợ, đồng hành cùng DN
Qua ghi nhận của phóng viên, Đội Kiểm tra giám sát Hải quan số 1 (Chi cục Hải quan cửa khẩu Móng Cái) đang triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ DN; đẩy mạnh cải cách hành chính; phòng, chống dịch hiệu quả gắn liền với công tác hỗ trợ DN duy trì và phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Cụ thể, Đội cam kết kịp thời hỗ trợ, cung cấp thông tin về cơ chế, chính sách, văn bản quy phạm pháp luật, quy trình thủ tục, các quy định có liên quan về thủ tục hải quan để cộng đồng DN dễ dàng tiếp cận và góp phần xây dựng môi trường thông quan minh bạch và tạo thuận lợi cho hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu hàng hóa qua địa bàn.
Với tinh thần lắng nghe, thấu hiểu, chia sẻ, các công chức Hải quan nơi đây cũng mong muốn nhận được sự đóng góp ý kiến, phản hồi của DN về các khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hải quan, tinh thần thái độ phục vụ DN của công chức hải quan và các thông tin liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu.
Đồng thời, đảm bảo thời gian làm việc linh hoạt, đúng quy định, bố trí công chức hải quan làm việc và trực 7 ngày/tuần để giải quyết thủ tục hải quan và các thủ tục nghiệp vụ khác phục vụ cho công tác quản lý nhà nước về hải quan trong phạm vi chức năng nhiệm vụ và địa bàn được giao quản lý.
Hàng ngày, giải quyết công việc theo thời gian đóng, mở cửa khẩu từ 7 giờ đến 20 giờ như kiểm tra, giám sát xong đối với các lô hàng đang bốc xếp, cho đến khi hoàn thành thủ tục hải quan; thực hiện thủ tục hải quan vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật, ngày nghỉ lễ, phân công lãnh đạo, công chức thường trực giải quyết công việc buổi trưa (từ 11 giờ 30 phút đến 13 giờ); bố trí giải quyết làm việc ngoài giờ hành chính theo đề nghị của DN.
Tin liên quan
Các Hãng hàng không đang đối diện với nhiều thách thức
16:05 | 17/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp chịu lỗ từ chênh lệch tỷ giá
09:54 | 18/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Doanh nghiệp “đau đầu” vì hàng xuất khẩu bị tuồn ra thị trường
09:19 | 17/05/2024 Doanh nghiệp - Doanh nhân
Gần 5.400 lượt người nước ngoài được hoàn thuế GTGT
15:48 | 19/05/2024 Hải quan
Hải quan Khánh Hòa: Hỗ trợ doanh nghiệp, người dân bằng những giải pháp thiết thực
08:11 | 19/05/2024 Hải quan
Nhiều doanh nghiệp mong muốn tham gia Chương trình tự nguyện tuân thủ
19:49 | 17/05/2024 Hải quan
Hải quan Việt Nam – Hoa Kỳ nâng tầm quan hệ hợp tác trong giai đoạn mới
19:30 | 17/05/2024 Hải quan
Cần phát triển phần mềm riêng về Chương trình doanh nghiệp tuân thủ pháp luật hải quan
07:20 | 17/05/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nội đối thoại với doanh nghiệp về chính sách hàng gia công, sản xuất xuất khẩu
20:16 | 16/05/2024 Hải quan
Hải quan Quảng Trị: Nỗ lực giảm thời gian, chi phí thông quan hàng hóa
20:10 | 16/05/2024 Hải quan
Hải quan Hải Phòng ký kết hơn 25.000 bản thỏa thuận với doanh nghiệp
09:28 | 16/05/2024 Hải quan
Nữ công chức Hải quan Hải Phòng giành giải xuất sắc tại Hội thi Cán bộ Công đoàn
10:24 | 15/05/2024 Hải quan
Hải quan Bình Định: Đặt mục tiêu nâng hạng cải cách hành chính
08:19 | 15/05/2024 Hải quan
Sắp diễn ra kỳ thi cấp chứng chỉ nghiệp vụ hải quan kỳ 1 năm 2024
16:03 | 14/05/2024 Hải quan
Hải quan Hà Nam: “Không khoảng cách” trong hỗ trợ doanh nghiệp chế xuất
08:08 | 14/05/2024 Hải quan
Vấn đề đặt ra để triển khai hiệu quả Cơ chế một cửa ASEAN
07:25 | 14/05/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Đảm bảo công bằng, minh bạch trong quản lý vốn nhà nước qua hoạt động kiểm toán
Gần 5.400 lượt người nước ngoài được hoàn thuế GTGT
Bánh mì chấm sữa đặc – tự hào văn hóa ẩm thực Việt
TP Hồ Chí Minh phát triển đô thị theo mô hình đa trung tâm
Giải pháp nào hút hàng trung chuyển qua cụm cảng Cái Mép- Thị Vải?
LONGFORM: Hệ sinh thái Tài chính số- Lấy dữ liệu làm tài nguyên, lấy giải pháp đột phá làm nền tảng
16:55 | 16/04/2024 Megastory/Longform
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Hải quan Khánh Hòa Nguyễn Văn Cường
22:04 | 05/04/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Nam Dương Xuân Sinh
09:44 | 02/03/2024 Infographics
Ngành Hải quan: Thu ngân sách tháng 4 tăng 4,5% so với tháng 3
10:24 | 05/05/2024 Hải quan