Hải quan Hải Phòng khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp

Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan Hải Phòng. Ảnh: T.Bình.

Kết quả của cuộc khảo sát nhằm nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp, chất lượng điều hành và năng lực cạnh tranh của Cục Hải quan Hải Phòng.

Cục Hải quan Hải Phòng đề nghị cộng đồng doanh nghiệp trả lời bảng khảo sát ở địa chỉ (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe3m2CJuzrfaugTcbXQro_ADU_z6YvvunSG4BtVty2-2wZnBA/viewform?usp=sf_link).

Cục Hải quan Hải Phòng cam kết mọi thông tin khảo sát khảo sát chỉ được sử dụng cho mục đích nâng cao chất lượng phục vụ doanh nghiệp tại Cục.

Các câu hỏi khảo sát được Cục Hải quan Hải Phòng đưa ra như: trong năm qua, doanh nghiệp có cảm nhận được những nỗ lực cải thiện chất lượng quản lý và điều hành của Cục Hải quan Hải Phòng hay không?

Ông/bà có hài lòng về chất lượng thực hiện thủ tục hải quan, dịch vụ công và cải cách thủ tục hành chính của các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục Hải quan Hải Phòng?

Ông/bà đánh giá thế nào về tác động của những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan tại các đơn vị thuộc và trực thuộc Cục Hải quan Hải Phòng đến hoạt động, kinh doanh?...

Ngoài ra, nội dung khảo sát còn có các câu về tính minh bạch và ứng dụng công nghệ thông tin; hiệu quả thực thi quy định pháp luật và thiết chế pháp lý; chất lượng và hiệu quả thủ tục hải quan, dịch vụ công; chi phí thời gian thực hiện thủ tục hải quan, thủ tục hành chính…

Cục Hải quan Hải Phòng là đơn vị có quy mô hoạt động lớn hàng đầu của ngành Hải quan với số lượng hàng chục nghìn doanh nghiệp làm thủ tục xuất nhập khẩu mỗi năm. Theo thống kê, năm 2022, toàn Cục Hải quan Hải Phòng có khoảng 28.000 doanh nghiệp tham gia hoạt động xuất nhập khẩu.