Hải quan Hà Nội: Hiệu quả từ đổi mới tư duy, lề lối làm việc

Phối cảnh Nhà ga T2 sân bay Nội Bài. Ảnh: ST

Một trong những biện pháp cụ thể của Cục Hải quan Hà Nội là không giao và đánh giá kết quả công việc một cách chung chung, mà lượng hóa tất cả các chỉ tiêu, nội dung công việc.

Trên cơ sở đó, ngày 27-12-2013 Cục Hải quan Hà Nội đã ban hành Quyết định 1999/QĐ-HQHN giao chỉ tiêu nhiệm vụ năm 2014 cho từng đơn vị trong toàn Cục. Kết quả thực hiện chỉ tiêu được rà soát, thông báo rõ trong các cuộc họp giao ban tuần, tháng, đơn vị nào đạt thấp lãnh đạo đơn vị phải giải trình và nêu rõ nguyên nhân, giải pháp để đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu cả năm.

Cục trưởng Cục Hải quan Hà Nội Nguyễn Văn Trường nhận định: Hiệu quả được thấy rõ ngay khi triển khai Quyết định 1999 là mỗi đơn vị, đặc biệt là người đứng đầu phát huy trách nhiệm và tính chủ động trong xây dựng kế hoạch, cũng như các giải pháp công tác để thực hiện nhiệm vụ. Điều này đã thay đổi được cơ bản nếp nghĩ, nếp làm cũ, thay vì trông chờ, bị động, mỗi cá nhân phải luôn vận động, luôn đầu tư suy nghĩ và tập trung công sức để thực hiện các nhiệm vụ được giao.

Những thành tích ấn tượng trong công tác năm 2014 đã thể hiện hiệu quả của việc hình thành một lề lối làm việc mới, nghiêm túc, sâu sát và nề nếp hơn. Trước tiên phải kể đến kết quả triển khai Hệ thống VNACCS/VCIS. Từ khi có chủ trương của Tổng cục Hải quan, Cục Hải quan Hà Nội đã chủ động xây dựng kế hoạch cụ thể cho từng nội dung công việc, phân công tới từng bộ phận.

Lãnh đạo Cục trực tiếp chỉ đạo và kiểm tra, cuối mỗi ngày lại họp tổ triển khai để đánh giá những việc đã làm được, và giải quyết ngay vướng mắc phát sinh. Với tinh thần quyết liệt và chủ động, Cục Hải quan Hà Nội nhanh chóng hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu được giao.

Tính đến 15-3-2014, có 2.323 DN tham gia chạy thử thành công (chỉ tiêu Tổng cục giao là 352 DN), với tổng số tờ khai được khai báo thử thành công là trên 41.000 tờ khai (chiếm gần 30% tổng số tờ khai của toàn Ngành). Tiếp đà thắng lợi trong giai đoạn chạy thử, Hải quan Hà Nội được Tổng cục lựa chọn là một trong hai đơn vị đầu tiên của toàn Ngành triển khai chính thức Hệ thống.

Phải nói, trong năm qua, Hệ thống VNACCS/VCIS được đưa vào áp dụng thành công trên toàn quốc có sự đóng góp tích cực của Cục Hải quan Hà Nội, đặc biệt trong việc giải quyết, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc ở giai đoạn đầu triển khai hệ thống, làm cơ sở và bài học kinh nghiệm cho các đơn vị triển khai sau. Đến nay, tỷ lệ tờ khai được làm thủ tục qua VNACCS/VCIS của Hải quan Hà Nội đạt 99, 85%.

Trong công tác thu ngân sách, quyết tâm không để lặp lại tình trạng “chưa đạt chỉ tiêu” của 2 năm trước, năm 2014, Cục Hải quan Hà Nội đã thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp ngay từ đầu năm. Ngoài việc các giải pháp, biện pháp chung của toàn Ngành, Hải quan Hà Nội đã có nhiều hành động cụ thể theo thực tế quản lí tại địa bàn.

Điển hình như lãnh đạo Cục trực tiếp làm việc với các DN có kim ngạch, số thu lớn để động viên, khuyến khích việc thực hiện tốt nghĩa vụ thuế, đồng thời nắm bắt những khó khăn, vướng mắc trong quá trình làm thủ tục hải quan để kịp thời hướng dẫn, giải quyết nhanh chóng. Bên cạnh đó, số thu ngân sách được tính theo tỷ lệ hàng tuần để theo dõi, với mỗi buổi họp giao ban tuần đều đưa ra phân tích nguyên nhân tăng, giảm.

Các đơn vị cũng nhìn cụ thể tỷ lệ thu đó mà phấn đấu. Tính đến 15-12, Cục Hải quan Hà Nội đã hoàn thành vượt mức chỉ tiêu thu ngân sách, đạt 14.869 tỷ đồng. Dự kiến số thu cả năm 2014 đạt 15.805 tỷ đồng, đạt 109% chỉ tiêu được giao.

Lãnh đạo Cục Hải quan Hà Nội khảo sát nhà ga T2 sân bay quốc tế Nội Bài. Ảnh: NGUYỄN TRƯỜNG

Xác định việc sửa đổi lề lối làm việc không chỉ từ tác phong cá nhân, mà còn phải được thể hiện trong các mối quan hệ phối hợp giải quyết công việc, sâu xa hơn là nhằm chấn chỉnh, hạn chế ách tắc trong chính nội bộ đơn vị, Cục Hải quan Hà Nội đã xây dựng Quy chế giải quyết vướng mắc. Trong đó, quy định rõ về thời hạn giải quyết công việc đối với mỗi lãnh đạo, mỗi bộ phận và mỗi nội dung cần giải quyết. Điều này góp phần làm trôi chảy các công việc, thúc đẩy hiệu quả công tác trong toàn Cục.

Năm 2014, Hải quan Hà Nội triển khai xây dựng 5 Đề án có nội dung tập trung vào những vấn đề cần thiết, gồm: Nâng cao năng lực tham mưu của CBCC khối cơ quan Cục; xây dựng địa điểm kiểm tra tập trung đối với hàng hóa XNK đáp ứng yêu cầu hải quan hiện đại; tổ chức hoạt động của Chi cục Hải quan cửa khẩu sân bay quốc tế Nội Bài tại nhà ga T2 đáp ứng yêu cầu quản lý hải quan hiện đại; giải pháp tăng thu NSNN có tính đột phá đối với DN trên địa bàn Hà Nội; nâng cao chất lượng công tác báo cáo của Cục Hải quan TP.Hà Nội.

Đặc biệt, liên quan đến việc phục vụ hoạt động tại nhà ga T2, để đáp ứng yêu cầu quản lí và xây dựng hình ảnh Hải quan Thủ đô văn minh, chuyên nghiệp tương xứng với quy mô nhà ga hàng không hiện đại nhất Việt Nam này, đơn vị đã chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng, lựa chọn cán bộ. Ngoài yêu cầu về chuyên môn, nghiệp vụ, lãnh đạo Cục Hải quan Hà Nội cũng rất coi trọng vấn đề tác phong, tinh thần, thái độ phục vụ, cung cách ứng xử của CBCC trong quá trình tiếp xúc, phục vụ hành khách XNC.

Bên cạnh đó, năm 2014, Cục Hải quan Hà Nội luôn bám sát tiến độ, kế hoạch xây dựng, vận hành nhà ga T2 để chủ động trong việc bố trí nguồn lực đảm bảo triển khai hoạt động đồng bộ với các lực lượng chức năng từ quá trình vận hành thử đến khi đưa nhà ga T2 đi vào hoạt động chính thức.

Đến thời điểm này, Hải quan Hà Nội đã chủ động, sẵn sàng và tự tin sẽ đảm nhiệm tốt yêu cầu nhiệm vụ tại nhà ga mới T2.