5 mức đánh giá của doanh nghiệp với Hải quan Hải Phòng
Hải quan Hải Phòng cảnh báo việc mạo danh Chương trình Thương hiệu quốc gia | |
Thu ngân sách tại Hải quan Hải Phòng giảm mạnh 15,2% | |
Hơn 130.000 tờ khai được thông quan tại Hải quan Hải Phòng |
Hoạt động nghiệp vụ tại Hải quan Hải Phòng. Ảnh: T.Bình. |
Cục Hải quan Hải Phòng luôn xác định tăng cường quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp, đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa hải quan nhằm tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn, đạt được sự hợp tác, chia sẻ từ cộng đồng doanh nghiệp là nhiệm vụ trọng tâm và xuyên suốt từ cấp Cục cho đến các Chi cục trực thuộc.
Do đó, những năm qua Cục đã cải cách mạnh mẽ trong hành động, triển khai nhiều biện pháp phù hợp với thực tiễn của đơn vị nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng hoạt động đối tác Hải quan - Doanh nghiệp, đưa mối quan hệ này ngày càng đi vào thực chất.
Có thể nói, đến nay quan hệ giữa Cục Hải quan Hải Phòng và cộng đồng doanh nghiệp đã có sự chuyển biến tích cực, từ mối quan hệ là “đối tượng quản lý” chuyển sang mối quan hệ “đối tác” dựa trên nguyên tắc minh bạch, công khai, tuân thủ pháp luật; lắng nghe, chia sẻ, hợp tác, đồng hành.
Trong thời gian tới, nhằm nâng cao hơn nữa vai trò của doanh nghiệp trong việc giám sát hoạt động công vụ của công chức hải quan cũng như chất lượng phục vụ người dân, cộng đồng doanh nghiệp, Cục Hải quan Hải Phòng triển khai “Hệ thống đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thuộc Cục Hải quan thành phố Hải Phòng trong quá trình giải quyết thủ tục”.
Cụ thể, từ ngày 25/3/2020 đến ngày 31/3/2020, Cục tiến hành vận hành thử nghiệm hệ thống và vận hành chính thức từ ngày 1/4/2020.
Doanh nghiệp có thể thực hiện đánh giá mức độ hài lòng đối với chất lượng phục vụ của công chức hải quan, Đội công tác, Chi cục Hải quan theo 5 mức: Rất hài lòng; Hài lòng; Bình thường; Không hài lòng; Rất không hài lòng.
Cách thức đánh giá được thực hiện như sau: Sau khi hoàn thành thủ tục hải quan đối với từng lô hàng, doanh nghiệp thực hiện đánh giá mức độ hài lòng trên phần mềm khai báo hải quan (ECUS/VNACCS).
Kết quả sẽ được gửi đến hệ thống tiếp nhận thông tin đánh giá tại Cục Hải quan Hải Phòng để tiếp thu những ý kiến đóng góp, kiến nghị của cộng đồng doanh nghiệp.
Đồng thời, kịp thời kiểm tra, xác minh, xử lý nghiêm mọi hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực, chậm trễ, sai sót nghiệp vụ (nếu có) trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức đối với các trường hợp bị đánh giá “Không hài lòng”, “Rất không hài lòng” và phản hồi công khai đến doanh nghiệp.
Tin liên quan
Tăng sức cạnh tranh, chống hàng giả từ truy xuất nguồn gốc hàng hoá
16:06 | 26/04/2024 Kinh tế
85 doanh nghiệp nhà nước đã được phê duyệt đề án tái cơ cấu
14:27 | 26/04/2024 Tài chính
Hải quan Hải Phòng chủ động triển khai Kế hoạch hội nhập quốc tế của thành phố
09:10 | 26/04/2024 Hải quan
Kim ngạch XNK qua địa bàn Lạng Sơn tăng 31,7%
11:41 | 26/04/2024 Hải quan
Thông quan nhanh hàng hóa phục vụ dự án, nhà máy sản xuất, truyền tải điện
11:09 | 26/04/2024 Hải quan
Thanh niên Hải quan phát động Cuộc thi “Cover các bài hát về Hải quan Việt Nam”
10:13 | 26/04/2024 Hải quan
Hải quan Quảng Ninh: Thúc đẩy phát triển đại lý hải quan
07:20 | 26/04/2024 Hải quan
Vì sao hơn 100 phương tiện vận tải của Việt Nam bị lưu giữ ở Trung Quốc?
20:23 | 25/04/2024 Hải quan
Hải quan Việt Nam tham gia hỗ trợ SACU triển khai thực hiện Chương trình AEO
15:47 | 25/04/2024 Hải quan
Hải quan TPHCM cải cách, thực hiện hải quan số để hỗ trợ doanh nghiệp tốt hơn
14:38 | 25/04/2024 Hải quan
Đoàn Thanh niên Cục Hải quan Khánh Hòa với Công trình thanh niên “Trường Sa trong trái tim tôi”
20:33 | 24/04/2024 Hải quan
Hải quan Việt Nam tham dự Phiên họp lần thứ 243/244 của Ủy ban Kỹ thuật thường trực WCO
20:31 | 24/04/2024 Hải quan
Thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu qua biên giới đường bộ tỉnh Quảng Ninh
20:22 | 24/04/2024 Hải quan
Hải quan Bình Dương cùng doanh nghiệp Hàn Quốc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc
14:54 | 24/04/2024 Hải quan
Hải quan Vạn Gia tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật tới nhân dân biên giới, hải đảo
14:07 | 24/04/2024 Hải quan
Hải quan Lạng Sơn đẩy mạnh giám sát hàng hóa, phương tiện qua cửa khẩu đường bộ
10:33 | 24/04/2024 Hải quan
Vấn đề Bạn quan tâm
Tin mới
Ban Chấp hành TW Đảng đồng ý để đồng chí Vương Đình Huệ thôi giữ các chức vụ
Khơi mở tiềm năng xuất khẩu nông sản vùng Tây Nguyên
Đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế nhờ nhà máy thông minh
TP Hồ Chí Minh có đầy đủ yếu tố để phát triển và làm chủ ngành công nghệ AI
Tăng sức cạnh tranh, chống hàng giả từ truy xuất nguồn gốc hàng hoá
LONGFORM: Hệ sinh thái Tài chính số- Lấy dữ liệu làm tài nguyên, lấy giải pháp đột phá làm nền tảng
16:55 | 16/04/2024 Megastory/Longform
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Cục trưởng Hải quan Khánh Hòa Nguyễn Văn Cường
22:04 | 05/04/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Đinh Ngọc Thắng
13:54 | 27/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Cục trưởng Cục Hải quan Quảng Nam Dương Xuân Sinh
09:44 | 02/03/2024 Infographics
Infographics: Quá trình công tác của tân Phó Trưởng Ban Cải cách, hiện đại hóa hải quan Đặng Thanh Dũng
14:53 | 28/02/2024 Infographics